Perguntas Frequentes

1. A São Flores realiza entregas no mesmo dia?

Sim. Oferecemos entrega no mesmo dia em São Paulo, de acordo com o horário do pedido, o CEP informado e a disponibilidade do produto.

2. Como verifico se há entrega para meu endereço?

Basta informar o CEP na página do produto ou no carrinho. O sistema mostrará as opções de datas e horários disponíveis para sua região.

3. Posso escolher a data e o horário da entrega?

Sim. Em regiões atendidas, é possível selecionar data e período de entrega no momento da compra.

4. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos diferentes meios de pagamento, incluindo cartão de crédito, com possibilidade de parcelamento conforme disponibilidade no checkout.

5. Posso incluir uma mensagem no pedido?

Sim. Você pode adicionar uma mensagem personalizada para acompanhar o presente durante o processo de compra.

6. Posso adicionar complementos ao meu pedido?

Sim. Alguns produtos permitem a inclusão de complementos, como chocolates, cartões, pelúcias e outros itens especiais.

7. O que acontece se o destinatário não estiver no local?

Caso o destinatário esteja ausente ou recuse o recebimento, o pedido não será reembolsado, pois o produto é preparado sob encomenda. Quando possível, o item poderá ficar disponível para retirada.

8. As fotos dos produtos são exatamente iguais ao que será entregue?

Nossas fotos são referenciais. As flores podem sofrer pequenas variações naturais, sempre mantendo o padrão de qualidade, estilo e valor do produto escolhido.

9. Como acompanho meu pedido?

Após a confirmação da compra, você receberá atualizações sobre o status do pedido. Em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível para ajudar.

10. Como entrar em contato com a São Flores?

Você pode falar conosco pelos canais de atendimento disponíveis no site. Nossa equipe está pronta para ajudar.