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A São Flores respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e nossos serviços.
Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar a compra, o pagamento, a entrega dos pedidos e o atendimento ao cliente, podendo incluir, entre outros:
Nome
Telefone
Endereço de entrega
Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros)
Informações fornecidas voluntariamente pelo cliente
Os dados são coletados de forma automatizada e utilizados exclusivamente para as finalidades descritas nesta política.
A São Flores oferece a opção de envio anônimo, respeitando a privacidade do comprador.
Nos pedidos com envio anônimo, o nome do remetente não é informado ao destinatário.
Os dados do comprador são utilizados exclusivamente para fins operacionais, fiscais, legais e de segurança, não sendo compartilhados com o destinatário.
Em caso de necessidade legal, administrativa ou judicial, os dados poderão ser utilizados conforme exigido pela legislação vigente.
Os dados pessoais não são vendidos, alugados ou divulgados a terceiros, exceto quando estritamente necessários para:
Processamento de pagamentos
Realização da entrega
Cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias
Operação de serviços essenciais da loja (plataforma, logística, comunicação)
Todos os parceiros e fornecedores seguem padrões adequados de segurança e proteção de dados.
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A São Flores adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.
Recomendamos que o cliente não compartilhe suas senhas ou dados de acesso com terceiros, mesmo com pessoas de confiança.
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar, a qualquer momento:
Confirmação da existência de tratamento de dados
Acesso, correção ou atualização de informações
Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados, quando aplicável
Revogação de consentimento
As solicitações podem ser feitas pelos canais de atendimento disponíveis no site.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, mudanças legais ou operacionais. As alterações serão publicadas nesta página.