Política de Entrega

A São Flores trabalha para garantir que sua entrega seja realizada com pontualidade, cuidado e segurança. Leia atentamente as informações abaixo antes de finalizar seu pedido.

Horários de Entrega

Nossas entregas ocorrem conforme a modalidade escolhida no momento da compra e somente após a confirmação do pagamento.

Segunda a sábado: das 8h às 21h
Domingos e feriados: das 8h às 19h

Os horários podem variar conforme a região e a disponibilidade logística.

Modalidades de Frete e Prazos

Durante a compra, você poderá escolher a data e o período de entrega, de acordo com as opções disponíveis para o seu CEP.

Entrega Expressa

Entrega em até 2 ou 3 horas após a confirmação do pagamento
O pedido deve ser realizado até 3 horas antes do encerramento das operações do dia

Período Manhã

Entrega entre 8h e 13h na data escolhida
Pedido deve ser realizado até 1 hora antes do início da rota

Período Tarde

Entrega entre 13h e 19h na data escolhida
Pedido deve ser realizado até 1 hora antes do início da rota

Período Comercial

Entrega entre 8h e 19h na data escolhida
Pedido deve ser realizado até 1 hora antes do início da rota

Confirmação de Pagamento

⚠️ Importante:
Todos os prazos e horários de entrega passam a valer somente após a confirmação e aprovação do pagamento pela operadora financeira.

Tentativas de Entrega

Caso o destinatário não esteja no local, o motorista poderá:
- entregar a um familiar presente
- entrar em contato telefônico com o destinatário
- deixar com um vizinho, quando autorizado
Em prédios, condomínios, empresas e comércios, a entrega será realizada na portaria ou recepção, conforme as regras do local.

Impossibilidade de Entrega

A São Flores não se responsabiliza por devoluções decorrentes de:

recusa do destinatário
ausência no local
endereço incorreto ou incompleto
dados cadastrais fornecidos incorretamente pelo cliente

Nesses casos:

o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente
caso o cliente não opte pelo reenvio, o produto poderá ser retirado em nosso endereço por até 24 horas, quando aplicável

⚠️ Muitos de nossos produtos são perecíveis, e o prazo de retirada é limitado para preservar sua qualidade.

Responsabilidade do Cliente

Os dados informados no momento da compra são de inteira responsabilidade do cliente. Recomendamos atenção especial ao preenchimento de endereço, telefone e nome do destinatário.